Meine Paketsendung wurde nicht zugestellt.
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Behoben
- 28 Nov 2022
- #443069
- 111
Am 22. 11. bekam ich von DPD eine E-Mail, dass auf meine Bittte hin mein Paket an den Paketshop in die Friedberger Landstraße 53 in 60318 Frankfurt am Main geliefert werden sollte und ich per E Mail benachrichtigt werden würde, wenn es da ist. 5 Tage hörte ich nichts. Heute erfuhr ich im Paketshop, dass nichts geliefert wurde. Meine Anfrage bei der Hotline ergab, dass Ihr Paketbote mich am 24.11. nicht zu Hause antraf. Welche Verwunderung! Ich bekam mitgeteilt, dass es jetzt an einem folgenden Werktag wieder ersucht werden würde. Meine Order ist und bleibt der Paketshop in der Friedberger Landstraße 53 in FFM!
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28-11-2022 um 11:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DPD weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-12-2022 um 09:34 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Das Problem besteht in dem Paketshop. Der ist unregelmäßig besetzt und erreichbar. (Friedberger Landstraße 53 in Frankfurt am Main). Der Absnder hat in aufwendigen Verhandlungen mit DPD erreicht, eine neue Zieladresse durchzusetzen und die Paketsendung hat mich so dann auch erreicht. Die Bemühungen des Absenders waren unglaublich gut und dort hat auch die Zusammenarbeit mit DPD vorbildlich funktioniert.
Bei der Auswahl Ihres Paketshops wäre eine bessere Kontrolle ratsam, denn gerade die Entscheidung, einen Paketshop als Adresse zu wählen, sollte den Ablauf erleichtern.
