Paket wurde unter dem Vorwand "leider haben wir Sie heute nicht persönlich angetroffen" nicht zugestellt !
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Behoben
- 01 Sep 2023
- #536514
- 322
Mein Paket sollte heute wie folgt zugestellt werden:
"Guten Tag,
Ihr Paket kommt heute zwischen 12:20 und 13:20 Uhr."
Auch Ich bin selbstständig und daher den ganzen Tag zu Hause. Das Lieferfahrzeug hält zudem direkt vor meinem Fenster.
Es kam leider definitiv kein Paketbote.
Um 13.18 erhielt ich dann aber eine Email :
Guten Tag,
leider haben wir Sie heute nicht persönlich angetroffen.
Ihr Paket ist auf dem Weg zum Pickup Paketshop.
Meines Erachtens eine Unverschämtheit.
Leider musste ich schon öfters mit extrem unhöflichen Paketboten von DPD schlechte Erfahrungen machen.
Der Versuch die Hotline zu erreichen schlug fehl. Nach Eingabe der Daten wurde die Verbindung, nachdem ich in der Warteschlange war, mit Ansage abgebrochen.
Ihr Paket ist auf dem Weg zum Pickup Paketshop." umgestellt.
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01-09-2023 um 13:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DPD weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-09-2023 um 13:40 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Kein Kontakt per Telefon möglich.
Reaktion per Email viel zu spät.
Keine Kommunikation mit dem Kunden.
