Defekter Schuh Garantie / Gewährleistungsanspruch

  • 18 Dez 2023
  • #570206
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Guten Tag
Wir haben letztes Jahr in Stuttgart Dr. Martens-Schuhe gekauft (s. Quittung in der Beilage). Leider löst sich bei einem Schuh die Sohle (s. beiliegende Bilder).
Wir wohnen in St. Gallen und in unserer unmittelbaren Nähe hat es keinen Dr. Martens Store. Davon ausgehend, dass es sich hierbei um einen Garantieanspruch handelt, bitten wir Sie freundlich, um Mitteilung wie das weitere Prozedere verläuft.
Mein Mann würde den Ersatz des Schuhs einer Rückvergütung des Betrages vorziehen. Wie müssen wir vorgehen?
Besten Dank für Ihre Rückmeldung.

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18-12-2023 um 16:09 Uhr

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Dr. Martens
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