Rucksack zerrissen
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Ungelöst
- 27 Apr 2023
- #486625
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Sehr geehrte Damen und Herren meine Tochter hat in Berlin einen Rucksack gekauft der Rucksack hat einen Stecker verloren und der Riemen hinten ist gerissen. Ein Jahr später als sie wieder in Berlin war ging sie in zwei verschiedene Läden, keiner der Läden wollte den Rucksack annehmen und zur Reparatur schicken.
Wir haben auch schon Kontakt aufgenommen mit dem Kundendienst, auch ohne Erfolg.
Wir wissen nicht was wir noch machen sollen ob wir irgendeine Ansprechstelle in der Schweiz haben meine Tochter hat sich diesen Rucksack geleistet und für den Preis den wir dafür bezahlt haben sollte er doch wirklich nicht einfach so zerreissen.
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27-04-2023 um 19:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Dr. Martens weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-05-2023 um 20:54 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Rigide und nicht kundenorientiert
