Gratis-Produkte nicht in Bestellung
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Beantwortet
- 08 Feb 2024
- #582780
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Sehr geehrte Damen und Herren,
meine drei Gratisprodukte (1x Haribo Goldbären 100g, 1x Ohrstöpsel, 1x Tesa Haftnotizen) tauchen nicht in der Bestellung DRP5032195 auf, obwohl ich diese der Bestellung hinzugefügt habe. Online stornieren kann ich die Bestellung anscheinend nicht und telefonisch könne man Ihrerseits das Problem nicht lösen bzw. ich solle eine Mail schreiben. Bitte um Beifügen o.g. Gratisprodukte zur Bestellung oder um separate kostenlose Lieferung an ****** ******, Pfalzgrafenring 13, 72119 Ammerbuch. Mit freundlichen Grüssen, ****** ******
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08-02-2024 um 17:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Druckerpatronen.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Druckerpatronen.de
12-02-2024 um 07:44 Uhr
Sehr geehrter Herr ******, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bearbeitet und Ihnen die Gratis -artikel zugeschickt.
Mit freundlichen Grüßen
Katinka Stegemann-Hechtl
