DrückGlück
Reklamationen & Beschwerden (269)

Ich würde meinen Gewinn gerne auszahlen lassen, aber von drückglück ist nur der chat bot zu erreichen der mir immer nur dasselbe schreibt . Normalerweise werden Auszahlungen über e-wallet sofort getätigt. Ich erwarte eine sofortige Auszahlung!

Ich bin schon seit einiger Zeit Kundin bei Drückglück und war immer zufrieden, allerdings gibt es leider ständig Probleme mit der Auszahlung. Ich hatte mich schon mal komplett verifiziert, dieses musste ich noch einmal tun. Gesagt getan, ich habe mich Anfang August noch mal verifiziert Ausweis, Adressnachweis und Debitkarte. Ich habe Mails erhalten es seien Duplikate geschickt worden, konnte nicht verifiziert werden und es wurde erfolgreich verifiziert. Ich habe nun noch einmal mein Personalausweis, mein Adressnachweis, meine Kontoauszüge, damit nachvollziehbar ist, dass diese mir gehören und Apple wallet hingeschickt. Ich habe mit Apple Pay eingezahlt, dieses allerdings über eine Virtuelle Debit Karte. Da habe ich keine psychische Karte von. Ich wollte eine Auszahlung beantragen, dies geht aber nicht weil man Konto angeblich nicht verifiziert ist. Ich weiß nicht was fehlt an Dokumenten, da ich auch keine Email erhalten habe dies bezüglich.

Hallo, Ich möchte eine Auszahlung durchführen, ich habe bereits alle Dokumente Erfolgreich und von Ihnen bestätigt, hochgeladen. Kann aber immernoch keine Auszahlung durchführen. Ich bitte dringend um Hilfe, ich denke es liegt am System. Account ******@gmx.de Danke. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich möchte mein Gewinn auszahlen lassen nun möchte drückglück einen Identitätsnachweis, kein Problem alle Unterlagen wurden eingereicht . Doch sie schreiben wir haben dieses Dokument schon erhalten. Man erreicht keinen dort

Ich habe einen Bonus bekommen der ganz gut läuft aber ich Versuche seit über einer Woche das Tages Spiel Limit welches nicht von mir auf 100 gesetzt wurde zu löschen um überhaupt die Bonusbedingungen zu erfüllen bzw zu erspielen. Das Bonus Guthaben beträgt zurzeit 489€ und jeden Tag kann ich nur 100 Euro Einsatz umsetzen. Ich habe den Betrag schon mehrfach gelöscht und versucht den Support zu erreichen. Dennoch bekomme ich halt einfach keine Antwort.

Also ich probiere shon 3 Woche Kontakt nehmen ich habe 10 Email gesendet ohne eine Antwort in chat ist nur Roboter ich kann nicht mit jemand reden dan kann ich meine probleme einlösen ist echt schlecht

Obwohl meine Dokumente schon sehr lange hinterlegt sind kann ich keine Auszahlung vornehmen. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist auch nicht möglich. Ich erwarte eine umgehende Auszahlung meines Guthabens oder eine Kontaktaufnahme um das Problem zu beheben ****** ******

Zahlt mein Geld nicht aus… Nach mehrere Schreiben habe ich geschafft einer Auszahlung zu bekommen. Jetzt klappt es wieder nicht, ich beantrage Auszahlung, an nächster Tag wird rückgängig gemacht und das seit Tagen.. Keiner Antwort , habe alles mehrmals versucht: über Facebook, eMail, Chatbot, Keine Reaktion. Damals erreichte ich noch jemanden im Chat oder per eMail. Nervig…. Ich werde nie wieder dort spielen, wenn ich hinter meinem Geld laufen muss, trotz komplette Verifizierung.

Ich will mein Guthaben auszahlen, allerdings st eine Verifizierung notwendig was ich auch einsehe! Der Chat Bit bringt absolut nichts und meine unzähligen emails werden wohl vom Kundendienst ignoriert! Ich will eine Lösung haben, so geht das nicht!

Ich hätte meinen Gewinn gerne ausgezahlt doch von drückglück ist nur der chat bot zu erreichen der ausserdem nichts bringt . Und meine Emails werden wohl ignoriert . So geht das nicht . Ich erwarte eine sofortige Auszahlung!