DVB - Dresdner Verkehrsbetriebe
Reklamationen & Beschwerden (41)

4.7.2023, um ca.18.30 Uhr in Linie 11, Richtung Zschertnitz, zwischen Walburgisstraße und Hbf Nord. Bei Kontrolle konnte ein arabischer Fahrgast nur ein ermäßigtes Ticket vom Vormittag vorweisen, seine Begründung: er hätte den ganzen Tag gearbeitet und würde keinesfalls ein neues Ticket kaufen, die Ansprache der Kontrolleurin kommentierte und ignorierte er lautstark, auch die zweite Kontrolleurin konnte (oder wollte nicht) ins Geschehen eingreifen. Er konnte ohne Konsequenz aussteigen. Auf meine erstaunte Frage, warum er ohne Folgen aussteigen konnte, wurde mir gesagt, sie wären nur zu zweit und ohne männliche Kontolleure und im weiteren Wortwechsel wurde ich laut und wütend belehrt, daß ich mich raushalten solle und daß mich die ganze Sache gar nichts angehen würde. Der Meinung bin ich aber nicht. Wenn schon Kontrollen, dann bitte Personal einsetzen, welches konseqent und höflch alle Fahrgäste gleich behandelt.

Jeden morgen fährt die 61 um 4h50 an Der haltestelle Radebergerstr vorbei, laut fahrplan ist dieser aber erst 4h53 geplant. Somit ehrhebliche verspätung am arbeitsplatz mit umsteigen und wartezeit.

Am 07.Juni benutze ich die Linie 10 ab Hst Leubener Str. Nach dem Entwerten schritt ich zum freien Sitzplatz. In diesem Moment fuhr die Strab so schnell an, dass ich das Gleichgewicht verloren habe. Um nicht vollkommen auf den Boden zu fallen, drehte ich mich nach links und verfehlte leider den Griff des vor dem leeren Sitzplatzes und stieß mit meinem linken Rippenbogen auf den Griff des leeren Sitzplatz'. Starke Rippenschmerzen links waren die Folge.

Wir fuhren mit o.g. Buslinie bis Schulcampus. Die Station war 2 mal angeschrieben. Fahrgäste wurden aufmerksam gemacht, Bandansage, für die Weiterfahrt auszusteigen und die Bahn zu nutzen. Wir, mein Mann und ich, blieben sitzen. Wir waren am Ziel und wollten einfach nur bis zum Ende mitfahren. Da schrie die die Fahrerin, "raus" . Wir hatten das nicht verstanden und blieben sitzen. Da kam ihre Kollegin aus der Fahrerkabine ubd schrie, total hysterisch "raus", raus . Wir waren total geschockt. Ein Bitte steigen sie aus, hätte gereicht. Das amtliche Kennzeichen des Busses DD VB 9131 459131-7 20.5 2023 16:30 Wir bitten um Klärung des Sachverhaltes. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Wir sind 74 und 83 Jahre und sind auf Bus und Bahn angewiesen

Freitag 12.05.23, 21:56 Uhr S-Bhf. DD-Dobritz. ICH BIN IN DD-STREHLEN IN DIE SBAHN GESTIEGEN UND BIS DOBRITZ GEFAHREN UM HIER IN DEN BUS LINIE 65 RICHTUNG HEIDENAU ZU STEIGEN. UNTERHALB DES BHF AN DER HALTESTELLE DVB FUHR DER BUS EIN UND NUN HIEß ES IM SPRINT ZUM BUS. DIE TÜREN STANDEN NOCH AUF, DOCH ALS MICH DER FAHRER SAH (CA. 4-5M ENTFERNUNG ZUM FAHRZEUG) SCHLOSS ER DIE TÜREN UND OBWOHL ER NOCH EINIGE SEKUNDEN AN DER HALTESTELLE STAND. NUN MUSS ICH DAZU SAGEN DAS GERADE IHRE OMNIBUS FAHRER SOLCHE KUNSTSTÜCKE DRAUFHABEN. ANSONSTEN WÜNSCHE ICH DER DVB AG EIN ERFOLGREICHES JAHR 2023.

Am 3.5.23, 9.58, Haltestelle Albertplatz in Richtung Neustädter Bahnhof, Automat 001, wollte ich eine 4er-Karte für 10.60 € lösen. Automat gab eine Karte mit Aufdruck 000001 00069525 und an Münzen 2 * 2 € und 2 * 20 ct zurück. Mehr nicht. Ich reklamiere diese Vorgang und beantrage das fehlende Wechselgeld in Höhe von 5.00 €. Frdl. Gruß ****** ****** Am Brauhaus 7, 01099 Dresden

Am 19.04.2023 Haltestelle Königsbrücker Straße wurde der Gehstock meines Ehemannes ( Behinderung mit " B") beim Versuch in die Bahn einzusteigen eingeklemmt, da die Tür sich plötzlich schloss.Mein Mann konnte den Stock nur aus der Tür ziehen indem er diesen zerbrach.Ich als Ehefrau war in der Bahn. Bin am Albertplatz ausgestiegen und habe mich bei der Fahrerin gemeldet. ( Identifikation 809-0/29.7) .Kinder und Erwachsene waren Zeugen des Vorganges.Namentlich eine Frau Rudolf stellte sich an der Haltestelle Arbeitsplatz in die Tür des Wagens der Bahn, damit in die Fahrerin erreichen konnte. Bitte um eingehende schriftliche Stellungnahme. Dr.med ****** ******

Reklamationsbetrag von 10,00 € am Automaten 160 eingezahlt und nichts ist gegangen .

Gegen halb neun fuhr die Linie 10 ohne Halt an der Haltestelle Krankenhaus Friedrichstadt einfach vorbei. Das ist das allerletzte! Zwei Personen haben den Haltewunsch gedrückt und wurden ignoriert!

Heute früh gegen 8.30 Uhr fuhr der Bus an der Haltestelle Krankenhaus Friedrichstadt einfach vorbei, obwohl zwei Personen den Haltewunsch gedrückt haben. Ich bin zu spät im Büro gewesen und die andere Dame kam zu spät zum Arzt. Sie hatte einen schweren Koffer dabei. Das ist doch unmöglich!