Auf Grund eines Fehlers bei der Übermittlung des Verwendungszweckes, konnten meine Zahlungen nicht richtig zugeordnet werden. Die Zahlungen wurden von mir via "Mein E.ON" nach der 2. Mahnung nachgewiesen. Es hat ein Gespräch mit einer Mitarbeiterin der Hotline gegeben, die mir mündlich den Zahlungseingang bestätigte. Dennoch habe ich erneut eine (vierte) Mahnung erhalten, in der mir eine Sperrung des Gasanschlusses angedroht wird.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-12-2022 um 07:08 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schwer erreichbar - durch eingeschränkte Rechte der MA ineffizient - der Masse an Beschwerden insgesamt offenbar nicht gewachsen
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