Abschlagszahlung
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Beantwortet
- 05 Nov 2023
- #557395
- 150
Kundennummer 3399998
Rechnungsnummer 000000294734
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich ihnen bekanntgeben das sie die Monatlichen Abschläge nicht erhöhen seit dem 01.10.2023 leiste ich ****** ****** eine neue Abschlagsumme von 165€. Ich bitte Sie um eine Bestätigung.
Mit freundlichen grüßen
****** ******
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Antwort von Easyvolta
06-11-2023 um 07:26 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Mitteilung auf Reklamation24.de und Ihr Anliegen bezüglich einer Anpassung Ihrer monatlichen Abschläge. Wir schätzen Ihr Interesse und möchten gerne auf Ihre Anfrage eingehen.
Gerne werden wir die gewünschte Änderung vornehmen. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass die Änderung nicht rückwirkend zum 03.11.2023 umgesetzt werden kann, da Ihre Mitteilung erst am 05.11.2023 erstellt wurde. Die Änderung wird ab dem nächsten Monat gelten.
Wir werden Ihnen eine Bestätigung über die Anpassung Ihrer monatlichen Abschläge zukommen lassen, sobald die Änderung in unserem System erfasst wurde.
Zusätzlich haben wir für Sie den Zugang zu unserem Kundenportal freigeschaltet. Dort können Sie jederzeit und selbständig Ihre Abschläge anpassen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihr Mivolta Kundenservice
