falsche nummer
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Beantwortet
- 17 Dez 2023
- #569957
- 104
ich habe bei euch einen neuen stromvertrag abgeschlossen,da ist mir ein fehler passiert ich habe den zähler meiner nachbarin angegeben der frau klär ich bitte die kündigung zu tauschen
anbei unter vertraulichen infos dirichtigen nummern.ich bitte um hilfe da ich das erst am freitag erfahren habe und am dienstag ins krankenhaus muss
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Antwort des Verbrauchers
17-12-2023 um 17:01 Uhr
Könnted Ihr euch mit mir in Verbindung setzen
Antwort von Easyvolta
18-12-2023 um 07:15 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Mitteilung auf Reklamation24.de.
Nach dem Empfang Ihrer Mitteilung der Zählerverwechslung konnten wir die Belieferung für den falschen Stromzähler ***514 aufheben lassen.
Für die Anmeldung Ihres korrekten Stromzähler ***961 werden wir uns an Ihren Verteilnetzbetreiber wenden.
Sobald die Belieferung uns bestätigt wird, werden wir Sie schriftlich informieren.
Für Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Mivolta Kundenservice
Antwort des Verbrauchers
18-12-2023 um 09:11 Uhr
Vorab schon mal vielen Dank ich hoffe das klappt alles da ich ab morgen im Krankenhaus bin
Antwort von Easyvolta
18-12-2023 um 09:24 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung auf Reklamation24.de.
Bitte teilen Sie dem Portal Reklamation24.de mit, ob Ihr Anliegen bzgl. der Zählerverwechslung mit der Aufhebung der Belieferung für den falschen Zähler behoben wurde.
Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit und schöne Feiertage.
Für Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Mivolta Kundenservice
