Kleinanzeigen Direktkauf ist auch ohne OPP Vertrag (hinterlegtem Konto) aktiviert - Käufer wird geschädigt!

  • Ungelöst
  • 19 Jun 2023
  • #504849
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"Online Payment Platform", hier kurz OPP genannt, wickelt für die Kleinanzeigen GmbH einen Bezahldienst ab.

Hierbei kommt es zu einem ernsthaften Problem:

Der bei Kleinanzeigen genannte "Direktkauf" wird für neu von Verkäufern eingestellten Artikeln standardmäßig aktiviert, auch wenn der Verkäufer keine Konto mit OPP eingerichtet/angegeben hat.

Also Folge wird ein Verkauf bei Kleinanzeigen angeboten, der für Käufer als "Direktkauf" ausgezeichnet ist. Wird ein Direktkauf getätigt, landet das Geld *nicht* beim Verkäufer (da kein Konto hinterlegt), sondern bei Kleinanzeigen. Der Käufer kann auch nachfolgend nicht sein Geld zurückfordern oder Reklamieren, wenn er in Erfahrung gebracht hat, dass der Verkäufer keinen Direktverkauf anbietet (er ist in die Falle getappt, dass Kleinanzeigen Direktkauf standardmäßig in Anzeigen aktiviert, auch wenn er zu diesem Zeitpunkt gar nicht funktioniert!).

Der Käufer ist der geschädigte, denn er kann nicht wissen, dass der Direktkauf gar nicht funktionieren kann. Ihm entstehen nun die Gebühren für den nicht erfolgten Kauf (siehe Agb OPP).

OPP/Kleinanzeigen erschleicht sich also Transaktionsgebühren besseren Wissens, da ihnen klar ist, dass dieser Direktverkauf gar nicht erfolgen kann, bzw. nur vielleicht, wenn der Verkäufer im Nachhinein noch schnell den OPP Dienst einrichtet (was idR nicht der Fall ist).

OPP/Kleinanzeigen darf keinen Direktkauf bei einem Artikel anbieten, wenn von vorne herein klar ist, dass der Verkäufer kein Konto und keinen Vertrag mit OPP hat.

Es ist ein Unding, dass OPP (und Kleinanzeigen GmbH) so etwas sich erlauben.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

23-07-2023 um 19:45 Uhr


Problem ungelöst

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NEIN

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Sehr schlecht, den Kleinanzeigen will weiterhin den Direktkauf aktiviert lassen, auch wenn er zu dem Zeitpunkt nicht funktioniert. Hauptsache die Gebühren laden bei Kleinanzeigen. Interessen von Verkäufer oder Käufer werden ignoriert.

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kleinanzeigen.de
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