Nach Stornierung Versandettiket kein Geld von Kleinanzeigen dafür zurück

Guten tag, ich habe auf kleinanzeigen etwas verkauft über das neue Bezahlsystem. Das Paketmaß war nicht das richtige, also habe ich das Versandetikett storniert und ein eigenes auf meine Kosten bezahlt. Leider hat Kleinanzeigen das Geld für die Versandmarke nicht zurück erstattet, und für eine nicht genutzte Leistung einbehalten.
Der Kauf wurde erfolgreich abgewickelt, nur das Geld für das Porto kam nicht zurück.
Womit ich nicht gerechnet habe, ist, daß kleinanzeigen das stornierte Porto frech einkassiert/ behält.
Der Vorgang ist ganz klar nachvollziehbar- anhand des Nachrichtenverlaufs und der Versandmarken. Sollte ich das geld für das stornierte Porto nicht umgehend zurückerhalten, werde ich eine Anzeige wegen betrugs machen, denn um nichts anderes handelt es sich.