Konto eingeschränkt

Vor ca. 2 Wochen wurde mein Konto eingeschränkt. Der angebliche Grund: ich wäre gehackt worden. Das ist völliger Blödsinn, denn mein Konto wurde nicht gehackt. Anscheinend kann Kleinanzeigen nicht damit umgehen, dass ich aus Sicherheitsgründen - damit ich eben nicht gehackt werde - oft einen VPN nutze. Das ist bei ebay-kleinanzeigen über viele Jahre einwandfrei gelaufen. Doch seit der Übernahme von Kleinanzeigen läuft das nicht mehr. Ich vermute, die haben einfach keine Ahnung von IT. Nach meiner Beschwerde bekam ich die Nachricht per Mail von deren Kasper-support, das es keine Möglichkeit gibt, mein Konto wieder her zu stellen. Das kann und will ich so nicht akzeptieren, da mein Konto sehr gute Bewertungen hatte. Es ist einfach nur traurig, dass kleinanzeigen keinerlei Ahnung von IT hat. Ich kann das beurteilen, denn ich selber bin Informatiker, wenn auch mittlerweile im Ruhestand. Und es ist Schwachsinn, dass es angeblich nicht möglich ist, das Konto zu reaktivieren.