Edeka
Reklamationen & Beschwerden (2.567)

Habe gestern den 14.5 eine Packung Käse gekauft und heute den 15.5beim öffnen festgestellt das sie verschlimmelt ist. Die Ware war noch haltbar. Schauen Sie die Bilder an

Es ist nun schon das zweite Mal passiert, dass ich einen Beutel öffne und der Käse mit grünen Schimmelspuren verunreinigt ist. Ich bitte Sie der Sache nachzugehen und diesen Mangel abzustellen. Für Ihre Bemühungen danke ich im voraus. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Mainburg Tel. 08751/3779 ******.****** @gmx.de

Ich war am 01.03.24 im Edeka-Markt in Köln-Widdersdorf, unter den Linden einkaufen. Dabei habe ich unter anderem 6 Scheiben Käse gekauft. Beim Verzehr des Käses am gleichen Tag fanden wir direkt einen Wurm im Käse. Er lag zwischen zwei Scheiben. Vor lauter Ekel haben wir den Käse weggeschmissen. Wir fragten uns dann natürlich, wie das Tier da reingekommen ist. Im Käse selbst kann es ja nicht gewesen sein, da die Scheiben vor meinen Augen geschnitten wurde. Ich schrieb noch am gleichen Abend eine Email an Edeka mit Foto und Quittungsbeleg und bat um eine Stellungnahme sowie die Überprüfung ihrer Hygiene-Standards. Aber Edeka scheint das überhaupt nicht zu interessieren. Bis heute 12.05.24 habe ich keine Antwort bekommen - trotz mehrfacher Nachfrage. Mit Kundenservice hat das nichts zu tun. Schade!

Die Folie der Gut und Günstig SB-Wurstverpackungen ist völlig mangelhaft, ein abziehen, ohne dass diese reißt ist kaum noch möglich! Zu allem Ärger rollt sich diese zerrissene Folie dann auch noch auf, so dass ein verschließen der Packung nicht mehr möglich ist.

In den Kalenderwochen 15,16,17,18,19 kein Edeka Prospekt erhalten. Ich habe für gelegentlichen Ausfall (Ferienzeit) Verständnis, jedoch nicht 5 Wochen ununterbrochen. Nach 3 Wochen habe ich per Formular im Markt reklamiert und dabei um Rückantwort angekreuzt. Leider ist keinerlei Reaktion erfolgt. Im gesamten Haus mit 8 Parteien und vermutlich in weit größerem Gebiet wurde nicht verteilt.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe leider heute feststellen müssen das Ihre Verpackung leider falsch beschriftet ist , so steht auf der Verpackung „gemischte Brötchen“ allerdings waren nur Mohn Brötchen in der Verpackung. Könnte das bitte überprüft werden ?

Seit Bestehen des Schwörer Edeka Marktes sind meine Frau und ich treue Kunden. Was mich schon lange sehr stört, ist, dass es ganz selten mal einen hochwertigen Parma- Duroc oder Iberico Schinken gibt. Es gibt da immer mal wieder zaghafte Versuche Ihrerseits. Ist dann mal ein "besserer" Schinken da, wärt meine Freude immer nur kurz, schon beim nächsten Einkauf gibt es ihn dann nicht mehr. Heute habe ich ein Endstück Parma geschnitten gekauft, zu Hause angekommen, musste ich beim Frühstück feststellen, dass der Schinken mal wieder wabbelig war und mal wieder extrem nach Schwein schmeckte. Heute war das Fass voll. Ich habe den ganzen Schinken in den Abfall geworfen. Nun, wenn Sie sich schon auf die Fahne schreiben: Wir lieben Lebensmittel, dann widmen Sie doch bitte Ihre Liebe auch mal den Menschen, die ein wirklich gutes Lebensmittel erwarten, und die auch Lebensmittel lieben. Mit freundlichen Grüßen, ****** ****** Endingen a. K.

In der Packung Fürst-Pückler Eis waren in der Packung 2 Eis, die ohne zweite Waffel kamen.

In der Vergangenheit kamen mit der NGZ auch Prospekte von Edeka, dort sind wir Kunde seit Bestehen der Zweigstelle in Neuss-Hoisten. In den letzten Wochen aber fehlen diese Utensilien. Bei userer Beschwerde im Laden und von den Kassiererinnen wurde uns angedeutet, dass es wenig Sinn hat sich zu Beschweren. Wir hoffen das die Geschichte verfolgt wird. Fam.******

Ich bin gerade in einem Hotel und habe mir unterwegs zwei 0,5-l-Flaschen Mineralwasser "gut & günstig" mitgenommen. Der Verschluss lässt sich nicht öffnen. 1. Der Deckel ist so niedrig, dass man den überhaupt nicht anfassen kann. 2. Am Deckel sind schmerzhafte Noppen, die sich beim Drehversuch heftig in die Handinnenfläche bohren und sehr weh tun. 3. Die Befestigung am Ring ist so massiv, dass ein Drehen unmöglich ist. Ich habe extra recherchiert, ob ich irgendwas falsch mache - aber es gibt sehr viele Hinweise seit mindestens 2022 auf dieses fehlerhafte Produkt. Ich musste ein Taschenmesser zu Hilfe nehmen, um eine Flasche Wasser zu öffnen!