Unfreundlichkeit etc.

  • Ungelöst
  • 15 Jun 2023
  • #503215
  • 142
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Beschwerde
Sehr geehrte Damen und Herren,
nach der Umgestaltung war der o. g. Markt sehr ansprechend. Das hat aber sehr schnell nachgelassen. Der Markt macht mittlerweile ein schmuddeligen Eindruck. Laut geführte Gespräche zwischen den vor allem jugendlichen Angestellten im Markt sind leider nicht kundenfreundlich, sondern eher abwertend. Verstaubte Artikel in den Regalen (Öl etc.) - da fragt man sich, wo werden diese gelagert bzw. wie alt ist das Produkt. Und der junge Herr an der Käsetheke ist eine Zumutung (hatte bisher 2 x das Vergnügen). Sehr unfreundlich und beim 1 x war mir aufgefallen, dass zu hohe kg Preise für den jeweils gekauften Käse veranschlagt wurden. Als dieser Herr darauf angesprochen wurde, war er sehr ungehalten und dass der Käse dann nicht auf dem Boden geworfen wurde, war eigentlich reine Glückssache. Widerwillig wurde der Käse dann mit dem richtigen kg-Preis ausgewogen.
Gestern war dieser wieder an der Käsetheke.
De von mir geäußerte Bitte, den Käse in der Normalstärke zu schneiden, wurde erstmal verbal ignoriert.
Nachdem ich dies monierte, kam auch nur eine patzige Antwort. In Punkto Kundenfreundlichkeit, Sauberkeit und vor allem die Frische von Obst und Gemüse sind die Märkte in den Niederlanden denen hier weit voraus.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

20-07-2023 um 10:08 Uhr


Problem ungelöst

3 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Ich bewerte das Verhalten so, dass hier kein Wert auf zufriedene Kunden und deren Meinung gelegt wird, da der Einkauf von Lebensmitteln (hier) ein notwendiges Übel ist. Edeka werde ich auf jeden Fall meiden, da ich kein Verlangen verspüre nach der Arbeit unqualifiziert angemacht zu werden. Ich weiß, dass das nichts ausmacht und Edeka das relativ egal ist, aber muss mich wenigstens nicht ärgern.

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Edeka
Zufriedenheitsindex: 59.7/100

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