Rückzahlung stornierter Flug
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Behoben
- 09 Mär 2021
- #202150
- 283
Opodo Buchungsnummer: 6928613101 / Ryanair Ref: O7ZI5Z
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie Ihnen bekannt ist, hat Ryanair den Hinflug gemäß Ihrer untenstehenden Rechnungs-Nummer vom 05.01.21 für 2 Personen und o. g. Ref.-Nrn. von Hamburg nach Barcelona am 27.06.21 auf einen anderen Tag verschoben. Daraufhin habe ich die Option der Stornierung und Rückzahlung des Fluges gewählt. Gemäß dem Schreiben vom 15.02.21 wurde Ihnen das Geld zurückgezahlt und hätte von Ihnen schon längst per PayPal zurücküberwiesen sein müssen; innerhalb von längstens 7 Tagen, d. h. bis zum 22.02.21! Trotz 2maliger Aufforderung per mail habe ich mein Geld bis heute nicht von Ihnen erhalten.
Ich bitte um umgehende Rückzahlung - spätestens bis zum 16.03.21. Andernfalls behalte ich mir rechtliche Schritte vor und werde mich sonst auch an Verbraucherzentrale und Presse wenden.
Mfg
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09-03-2021 um 12:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an eDreams weitergeleitet. Mehr erfahren.
09-03-2021 um 12:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an eDreams weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-04-2021 um 22:16 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?EDreams hat auf nichts reagiert...unglaublich. Die Lösung kam nach entsprechenden mails sehr kurzfristig über Opodo, die letztlich auch Anbieter und Buchungspartner für die Flüge waren.
