Keine Lieferung und kein Kundenservice
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Behoben
- 19 Jun 2020
- #72271
- 357
Bestellung am 18.05.2020, Zahlungsmethode. BANKÜBERWEISUNG; Versandmethode: VERSICHERTER ECONOMY EXPRESS VERSAND; Nachfragen über den Stand der Bestellung und den Versand nur per E-Mail möglich.
E-Mail`s von eGlobal Central (Austria) 20.05.2020: "Bestellung ..... verarbeitet worden" / 05.06.2020: "Bestellung .... wird demnächst versendet"
27.05. und 29.05.2020 Nachfragen, ob eGlobal das Geld erhalten hat, keine Reaktion darauf
15.06.2020 Fristsetzung zum 19.06.2020 eGlobal soll liefern oder Geld zurück überweisen
eGLobal reagiert überhaupt nicht, trifft weder Aussagen zum Grund der Verzögerung noch ob sie überhaupt liefern oder wann ich mein Geld zurück erhalte
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13-07-2020 um 20:09 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Es tut mir leid es so deutlich sagen zu müssen, aber Kunden"service" gibt es bei eGlobal leider nicht. Es gab nur eine Kontaktaufnahme seitens des Unternehmens.
Man hat als Kunde Verständnis, wenn mal etwas dazwischen kommt und die Lieferzeit von wenigen Tagen nicht eingehalten werden kann, aber gerade dann sollte ein Unternehmen mit seinen Kunden ehrlich kommunizieren.
