Vibro Egg Adventskalender 2022 funktioniert nicht
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Ungelöst
- 19 Dez 2022
- #450073
- 199
Das Vibro Egg vom Adventskalender 2022 funktioniert leider nicht. Wir haben verschiedene Batterien ausprobiert, sie gedreht, getauscht usw. aber es vibriert nichts. Einmal hatten wir die Batterien etwas länger drin, da ist es irgendwie warm geworden, das sollte bestimmt auch nicht so sein.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-01-2023 um 23:28 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Ich konnte keinen Ersatzartikel erhalten. Das einzige, was mir geboten werden konnte, war eine Rückerstattung des "Warenwerts" in bar oder in Form eines Gutscheins. Der Warenwert laut Website beträgt ca. 15 Euro, beim Rückerstattungsbetrag wollten sie aber nicht höher gehen als 5 Euro.
Mir wurde vom Kundenservice zwar schnell geantwortet, jedoch entstand meiner Meinung nach kein guter Kompromiss. Und mir konnte nicht logisch und nachvollziehbar erklärt werden, warum es nicht möglich war, den Artikel nochmal neu zu senden. Angeblich konnte keine Ersatzlieferung gemacht werden, da nur ein eingeschränkter Bestand an Ware vorhanden ist. Allerdings wird gleichzeitig genau der selbe Artikel noch immer im Shop angeboten, was für mich vorhandene Ware bedeutet.
Sie wollten mir auch kein ähnliches Produkt im gleichen Wert zusenden, wie ich vorgeschlagen habe.
