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Reklamationen & Beschwerden (81)

Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit Elektrizität Berlin. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.

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Elektrizität Berlin Sofortbonus

Mein Sofortbonus über 50€ ist bei mir noch nicht angekommen. Am 01.09.23 habe ich die Bank gewechselt. Laut ihrer Aussage ist das Geld noch auf meine vorherige, die Sparda Bank am 04.09.23 überwiesen worden. Die habe ich angerufen und die Auskunft erhalten, da es das Konto nicht mehr gibt,ist das Geld an Sie zurück gegangen.

Elektrizität Berlin Beschwerde interessiert das Unternehmen nicht! ! ! !

Keine Rückmeldung auf Beschwerde vor 2 Tagen. Online Registrierung ist nicht möglich. Sehr schlechter Service! ! ! Nicht zu empfehlen.

Elektrizität Berlin Als Neukunden keine Anmeldung möglich

Ich habe 8 mal versucht online meine Angaben einzugeben. Es ist nicht möglich! Eigentlich müsste man den neuen Vertrag sofort deshalb stornieren.

Elektrizität Berlin Fehlerhafte Abschlussrechnung

Hallo, bei mir wurde in der Schlussrechnung die Höhe der gezahlten Abschläge viel zu gering berechnet und trotz mehrmaliger Aufforderung (telefonisch und E-Mail) nicht berichtigt. Deshalb werde ich einen gerichtlichen Mahnbescheid erwirken. Ich kann allen nur raten, die (Schluss)Rechnungen sehr genau zu kontrollieren!

Elektrizität Berlin Zählerstand

Hallo, konnte mich am 01.01.2023 nicht mehr einloggen um meinen Zälerstand vom 01.09.2023 mitzuteilen. Zählerstand: 38968,0 kwh

Elektrizität Berlin Rückerstattung Guthaben funktioniert nicht, seit Wochen keine Reaktion

Tja was soll ma sagen. Katastrophal. Vielleicht sogar Betrug. Ich warte seit Wochen auf eine Reaktion, verfasse und rufe wöchentlich an, da weiterhin die Rückerstattung nicht richtig erfolgt ist.

Elektrizität Berlin Kündigung

Sehr geehrte Elektrizität Berlin, ich kündige meinen Vertrag mit Ihnen und bitte um Kündigungsbestätigung. MfG, ****** ****** 08.02.1954 Ludwig-Thoma-Str. 4 84524 Neuötting

Elektrizität Berlin Kurektur Jahres Abrechnung

Wir haben ein Korrektur verlangt wir haben euch ein Foto von dem Zählerstand geschickt davor würde es nur geschätzt wir haben ein Korrektur von euch bekommen was nicht möglich ist das wir so viel am Strom verbraucht haben wir bitten um Korrektur vielen Dank

Elektrizität Berlin Kundenportal und Zählerwechsel

Im Oktober vergangenen Jahres fand ein Zählerwechsel durch Einbau eine PV Anlage statt, auf Anfrage welche Verbrauchswerte nun zu Grunde gelegt werden, erfolgte erst keine und dann nur eine pauschalisierte, nichtssagende Antwort. Des Weiteren lässt sich das Kundenportal seit Monaten nicht mehr einsehen. Auch dies wurde bemängelt ohne eine hilfreiche Antwort zu erhalten. Beim Versuch mit neuer Zählernummer einen Wechsel anzustreben, wurde mir nun vom neuen Anbieter mitgeteilt, dass unter der aktuellen Zählernummer kein Vertrag besteht. Es ist für micht absolut inakzeptabel.

Elektrizität Berlin Kundenportal lässt sich nicht öffnen

Sehr geehrte Damen und Herren, das Kundenportal von Elektrizität Berlin lässt sich nicht öffnen. Da am 30.6.23 mein Vertrag ausgelaufen ist, möchte ich den Zählerstand melden. Dieser lautet: 87288 Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

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