Falsche Lieferung
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Beantwortet
- 24 Dez 2023
- #571640
- 75
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte ein Weihnachtsgeschenk in Größe 3xl bei Ihnen bestellt. Jetzt stellte sich heraus, dass Sie mir meine Bestellung in Größe L geschickt haben.
Was werden Sie als Wiedergutmachung tun? Ich erwarte, meine Bestellung in der bestellten Größe und eine Entschädigung, da Sie mein Weihnachtsfest ruiniert haben.
Liebe Grüße
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24-12-2023 um 11:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an EMP weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von EMP
08-01-2024 um 13:44 Uhr
Hallo liebe Kundin,
ich bedaure, dass sie nicht die korrekte Größe erhalten haben. Leider kann dies trotz großer Sorgfalt enttäuschender Weise vorkommen, um so mehr freue ich mich, dass ihnen unsere Mitarbeiterin aus dem Kundenservice weiterhelfen konnte und sie gemeinsam eine Lösung gefunden haben.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Waltermann
Customer Excellence Manager
