Travel mug Classic 0,36 ml hält Wärme nicht mehr .

Nun zum wiederholten Mal.
Es geht um den oben genannten Travel Mug .
Dieser ist ca . 1 Jahr in Benutzung .
Nun hält er keine 20 min den Kaffee warm .
Dichtungen sind alle in Ordnung sowie auch der Deckel ..keine Spülmaschine
Woran liegt das?
Es ist ja kein Billig Produkt da erwarte ich schon das dieser einige Zeit hält .
Sonnst kann ich mir auch in den 1€ einen kaufen.
Desweiteren muss ich bemängeln :
Keinerlei Reaktion von Emsa .
Keinerlei Bestätigung der Beschwerde .
Daf rage ich mich , was muss ich bei EMSA kaufen das da schneller reagiert wird oder überhaupt reagiert wird ?
Habe ja mehrere Produkte von Emsa im Einsatz da gab es solche Probleme nie.
Sollte sich auf dieses Schreiben wieder nichts tun so hat sich die Marke für uns erledigt und wir werden uns anderen Marken zuwenden.
Danke Mit freundlichen Grüßen aus Kassel