0151-17344842

Sehr geehrte Damen und Herren,

zum einen teilen Sie mir mit, dass die Mahnsperre eingesetzt wurde. Ich hatte, siehe unten, bereits am 18.12. den offenen Betrag überwiesen.

Als absoluter Schock, erhalte ich heute POST eines Inkassobüros ( 92c2a690). Was passiert da gerade bei Ihnen?

Mir bleibt nun nichts anderes übrig, als sofort Rechtsmittel einzulegen und BESCHWERDE einzuleiten. Ich behalte mir vor, diese Angelegenheit zu veröffentlichen.

Ich bitte um unverzüglichen Rückruf unter xxxxxxx.

Mit noch freundlichen Grüßen

xxxxxx


Gesendet: Freitag, 22. Dezember 2023 um 17:39 Uhr
Von: @gmx.de
An: "EnBW Kundenservice" <kontakt@enbw.com>
Betreff: Re: (#10903861) Ihr Kundenkonto.
Sehr geehrte Damen und Herren

Ich hab am 18.12. mit dem Betreff 701008034502 €101,36 überwiesen. Diese Zahlung kam am 21.12. wieder an mit zurück (Guthaben).

Für mich ist diese Sache nunmehr endgültig erledigt!

Mit freundlichen Grüßen

xxxxxxx

Am 06/12/2023 um 08:54 schrieb EnBW Kundenservice

Von: "EnBW Kundenservice" <kontakt@enbw.com>
Datum: 6. Dezember 2023
An: @gmx.de
Cc:
Betreff: (#10903861) Ihr Kundenkonto.
Guten Tag Herr xxxxx,



vielen Dank für Ihre E-Mail.



Der Betrag in Höhe von 102,76 EUR steht noch zur Zahlung offen. Ihre damalige Überweisung konnte nicht zugeordnet werden da der Verwendungszweck ein falsches Vertragskonto war. Daher wurde der Betrag am 31.03.2022 wieder an Sie zurück überwiesen. Wir bitten Sie daher, Ihre Kontoauszüge zu überprüfen und den offen Betrag umgehend noch zu überweisen.



Bis zur Überprüfung Ihrerseits setzten wir gerne eine Mahnsperre bis zum 20.12.2023.





Haben Sie noch Fragen? Senden Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8:00-18:00 Uhr und Samstag von 8:00-14:00 Uhr unter 0721 72586-001. Weitere Informationen und Antworten finden Sie auch auf www.enbw.com.



Freundliche Grüße

vom EnBW Servicemanagement



EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Sitz der Gesellschaft: Karlsruhe · Registergericht Mannheim · HRB Nr. 107956

Vorsitzender des Aufsichtsrats: Lutz Feldmann

Vorstand: Andreas Schell (Vorsitzender), Dirk Güsewell, Thomas Kusterer, Colette Rückert-Hennen, Dr. Georg Stamatelopoulos



Unsere Datenschutzinformationen finden Sie unter: www.enbw.com/datenschutz