Fehlende Rechnung für Wärmestrom 2020/2021 und 2021/2022
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Behoben
- 17 Mär 2023
- #475033
- 166
Zählertausch für Wärmestrom 2020
Es handelt sich um eine "Komplexanlage"
Wir haben 2019 in eine 1. PV Anlage investiert
2020 in eine Erweiterung ausgewiesen als 2. PV.
Ganz offensichtlich wurde der Zählertausch im ENBW System nicht ordnungsgerecht vollzogen.
Mehrfache Telefonate führten immer zu ..."Problem wurde intern an die Fachabteilung weitergeleitet..."
Kommentar: Bitte haben sie noch etwas Geduld.
Es gibt keine Rechnung 2020/2021
es gibt keine Rechnung 2021/2022
Aber es gibt Erhöhungen des Abschlages.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-03-2023 um 20:20 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Meine Hartnäckigkeit und wiederholte Telefonate sowie die Beschwerde haben schließlich zum Erfolg geführt. Ob andere besser sind, wage ich zu bezweifeln. Bedingt kompetentes Personal an allen Stellen.
