Eneba
Reklamationen & Beschwerden (216)

Dear madam and sir, On November 24th a hacker hacked my laptop and bought from your website something through ! And used my email address as well to purchase that same thing from your website I hope you give me back the money if taken since I wasn’t the one who bought this thing ! I never heard of your website before as well, I just had access to my accounts and I’m so shocked he stole as well other 300 euros from my accounts Please send me the refund ! This is very disturbing and serious I have already called the police on him and I’m asking for a refund and for you to close whatever email address or accounts that are used with my name under them This is insane I’m a student and I work very hard to afford living while studying I can’t lose such amount of money I hope for understanding, Best regards ****** ******

Ich habe mir bei eneba eine gift card gekauft , habe diese bezahlt über 103€ habe danach aber keine Mail bekommen , also schaute ich in meine Bestellungen da stand nur das die Zahlung ausstehend ist , 15 Minuten später kam dann Zahlung fehlgeschlagen. Daraufhin habe ich ein Ticket erstellt und habe immer nur eine automatische Antwort erhalten . Ich möchte bitte den gesamten Betrag zurückerstattet bekommen oder die gift card erhalten . Sowas ist leider schade da ich sonst mit eneba zufrieden war aber das geht garnicht

Hallo ich hatte mich schon öfters bei ihnen gemeldet gehabt da ich mir am 31.10 eine 15 Euro psn Guthaben Karte bei euch gekauft hab da aber mein Geld weg war und ich den Code nicht sehen konnte hatte ich mich schon öfters bei ihnen gemeldet . Mir wurde gesagt in einer Mail von euch ich solle mich bei mein/er zahlungsanbieter/in melden dies hab ich gemacht und mir wurde gesagt das da kein Geld drauf sei also wo bleibt mein Geld ich hoffe sie können mir weiter helfen ich möchte gerne entweder mein Geld auf mein Konto zurück oder meine psn Guthaben von 15 Euro haben .ich hoffe sie können mir weiter helfen

Hallo zusammen, ich habe heute 2 Gutscheine bei eneba gekauft und bisher noch keine Codes bekommen. Es handelt sich bei dem Kauf um zwei Airbnb Gutscheine

Ich habe mir 10 verschiedene Stellaris DLC Keys bestellt, dass Geld ist abgebucht wurde , doch die Zahlung ist bei euch abgerochen. Die DLS waren Stellaris: Plantoids Species Pack,S tellaris: Humanoids Species Pack, Stellaris: Leviathans Story Pack, Stellaris: Utopia, Stellaris: Apocalypse, Stellaris: MegaCorp, Stellaris: Lithoids Species Pack, Stellaris: Federations, Stellaris: Necroids Species Pack, Stellaris: Nemesis

Hallo ich hatte mich mehrmals bei ihnen gemeldet ich hatte mir am 31 glaube ein 15€ psn Code gekauft bei euch aber der Code war nicht da und mein Geld war schon weg dann hatte ich mich Schon mal bei ihnen gemeldet aber da meinten sie ich kriege mein Geld in 7 Werk Tagen wieder und wenn’s immer noch nicht da ist dann solle ich mich melden ich warte Zeit 2 Wochen auf mein Geld und das ist jetzt schon die 3 Mail ich hoffe sie können mir weiter helfen

Code nicht erhalten

Hallo, habe 2 Sachen gekauft und die Codes nicht erhalten. Das Geld wurde schon abgebucht. Wie komme ich an die codes

Also ich hatte am 31 ein 15 Euro psn Code bei euch bestellt mein Geld war weg und den code hab ich nirgendwo gesehen deswegen hatte ich mich vor einer Woche schon mal bei ihnen gemeldet und da hatte mir einer von euch Support Team sich gemeldet names Kevin Mullen er meinte ich kriege mein Geld in 7 Werktage wieder und wenn das Geld nicht drauf ist dann sollte ich mich bei ihnen nochmal melden

Bin vom "angeblichen" Paypal Support aus Amerika angerufen worden, mit dem Hinweis, dass sich jemand einen Betrag von meinem Konto abbuchen will. 2 Zahlungen über jeweils 297,83€ zu ITunes Karten habe ich dummerweise autorisiert. Lassen sich die beiden Zahlungen noch stoppen?