THG Prämie beantragt am 17.08.2023

Am 17.08.2023 hatte ich die THG Prämie für mein E-Auto bei ENPAL beantragt. Nach 7 Monaten hatte ich dann mal nachgefragt, ob die 300€ erst noch gedruckt werden müssen.. bei anderen Anbietern ist die Prämie nach 8-12 Wochen ausgezahlt. Am 04.04.2024 habe ich dann endlich mal eine Email bekommen, mit einem Dokument, dass die THG Prämie "in den nächsten Tagen" ausgezahlt wird.. bis heute (15.05.2024) ist noch nichts auf meinem Konto eingegangen. Echt traurig so was. Emails, bzw. "Chat-Nachrichten" bleiben unbeantwortet, vom Kundenservice ist absolut niemand, außer dieser katastrophale BOT, über die Chat Funktion greifbar. Egal welches Thema dort ausgewählt wird. Man bekommt noch nicht mal mehr eine "Bestätigungs-Email" mit einer Ticketnummer. Telefonisch ist absolut niemand erreichbar. Was soll man denn hier noch machen? Ich rate jedem, seine Prämien bei anderen Anbietern zu beantragen. Seit Fertigstellung meiner Anlage ist die Kundenbetreuung gleich NULL.