Mietwagen gebucht bei Ankunft kein Fahrzeug verfügbar obwohl bezahlt.für 1 Woche für die Firma Abholung zu heute früh .

Ich habe ein Fahrzeug mystericar gebucht zu heute morgen 9.00 uhr dort angekommen sagt mir der Mitarbeiter das der bestellte Wagen erst frühstens 16.00 Uhr zur Verfügung stände und das nicht mal sicher obwohl bezahlt.ich hätte im traum nicht daran gedacht das so etwas passieren könnte und dies dafür sorgt das ich wichtige termine verpasse die sehr wichtig sind da ich das Fahrzeug beruflich benötige und selbst abstriche gemacht hätte . Ich benötige dringend einen fahrbaren Untersatz. Wie ist sowas möglich ? Wie kann man ein Fahrzeug reservieren und zur Buchung freigeben dies aber garnicht existiert? Ich sitze in der Filiale in Münster und warte auf ein Fahrzeug. Ich sitze seit 1 Stunde und es kommen immer mehr Menschen die ein Fahrzeug abholen möchten und diese auf einmal verschwunden wären.wie kann so etwas sein?