Guten Tag,
ich habe vor ein paar Tagen1 kurze und 1 lange Steppjacke (Benotti) in der Waschmaschine bei 30° gewaschen. Als ich sie entnahm, waren fast überall in den abgesteppten Bahnen Klumpen und die Daunen waren nicht gleichmäßig verteilt.
Daraufhin legte ich sie zusammen mit 3 Tennisbällen in den Trockner bei niedriger Temperatur. Aber das Ergebnis blieb unverändert.
Ich hatte zuvor 2 Steppjacken meines Sohnes auf die gleiche Weise gewaschen und sie sind wunderbar geworden. Ich hätte ansonsten es gar nicht mit meinen Jacken gemacht, obwohl das Etikett eine 30° Wäsche zulässt.
Ich habe noch eine Weste, die ich natürlich jetzt nicht mehr waschen werde. Allerdings ist es ja nicht gerade hygienisch, seine Kleidung gar nicht zu waschen.
Bitte teilen Sie mir mit, wie hier eine Lösung von Ihrer Seite aussieht.
Mit Freundlichen Grüßen
****** ******
Teilen
01-01-2021 um 19:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ernsting's Family weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Ernsting's Family
08-01-2021 um 13:08 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
bitte wenden Sie sich per Mail direkt an: Kundenservice@ernstings-family.com.
Eine Bearbeitung Ihres Anliegens ist über dieses Portal nicht möglich.
Mit freundlichen Grüße
Ernstings-family
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.