Jacke gewaschen
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Behoben
- 15 Okt 2020
- #132627
- 592
Ich habe mir eine wattierte Jacke Anfang des Jahres gekauft.(leider kein Kassenbon mehr vorhanden, ich wollte sie nie umtauschen) Jetzt habe ich sie zum ersten Mal gewaschen und es sind nur noch Knoten. An manchen Stellen ist überhaupt keine Wattierung mehr vorhanden.
Was kann ich jetzt machen, kann Ernstings mir da entgegen kommen? Ich werde morgen in die Filiale in Bad Säckingen gehen, dort habe ich sie gekauft und man kennt mich, weil ich oft dort einkaufe.
Für eine Antwort wäre ich ihnen dankbar.
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15-10-2020 um 20:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ernsting's Family weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Ernsting's Family
19-10-2020 um 11:54 Uhr
Liebe Kundin,
bitte wenden Sie sich per Mail direkt an service@ernstings-family.com.
Eine Bearbeitung Ihres Anliegens ist über dieses Portal nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Ernsting's family
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-11-2020 um 14:49 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?meine reklamierte jacke wurde ohne probleme umgetauscht.
