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Ernsting's Family

Kleidung & Zubehör

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Ernsting's family GmbH & Co. KG
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48653 Coesfeld-lette
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Ernsting's Family: Umtausch fehlgeschlagen

Beantwortet
316653
82
vor 7 Tagen
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Hallo ich wurde heute das erste mal als langer treuer Kunde sehr enttäuscht.
Ich hatte eine online Bestellung in die Filiale liefern lassen und an dem Tag der Abholung auch noch spontan zwei Hosen für meine Tochter gekauft. Leider mochte sie diese nicht!
Mein Kassenbon ist wohl mit den ganzen anderen vom Tag in den Müll gewandert.
Okay bin dann trotzdem zur Filiale und habe auf die Kulanz der Verkäuferin gehofft. Leider war die Dame vom Samstag nicht da.
Diese hat dann nur die Online Bestellung mit dem Lieferschein zurück genommen. Das andere ist nicht möglich da kein Bon vorliegt. Ich wollte ja noch nicht mal Geld, hätte mich auch mit eine Gutschrift zufrieden gegeben, aber jetzt habe ich hier zwei nagelneue Hosen mit Etikett die keiner tragen kann. 40€ für den Müll.....
Das ist sehr ärgerlich!
Gibt es eine Möglichkeit diese doch noch zurück zu geben? Haben den Einkauf mit Karte gezahlt , also bestimmt nach vollziehbar.

Viele Grüße aus Dorsten


21 Nov 2021

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Mit freundlichen Grüßen

Ernsting`s family Kundenservice

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