Probleme mit Verkäuferin Köln Dellbrück

Guten Tag, am 21.08.2023 war ich der Filiale Köln Dellbrück. Ich habe mir dort ein Dekoteil mit zwei Glasröhrchen für Blumen ausgesucht. Leider wurde mir von der Verkäuferin kein Papier zum einpacken angeboten (Glas) und nach mehrmaligen Aufforderungen, da ja Dekoartikel bei Ihnen verkauft werden, letzendlich dann doch. Allerdings nur wenn ich mir das selbst einpacke. Tesafilm um das Glas zu stabilisieren, war dann wohl zuviel. Sie war sehr unfreundlich zu mir.
Leider fiel der Artikel auf den Boden im Verkaufsraum, da ich es nicht richtig ohne Tesa einpacken konnte. Sie war sehr genervt von mir und es war ihr zuviel die Scherben aufzukehren. Sie meinte, ich bin selber schuld und könnte mir ja ein neues kaufen. Es ist im Geschäft passiert und da könnte man ja aus Kulanz mir entgegen kommen. Letztendlich wurden andere Kunden aufmerksam und sie gab mir einen neuen Artikel. Das Ganze erzählte ich dann in der Filiale in Köln- Chorweiler, wo ich in der Pause schon mal hingehe, diese Verkäuferin war völlig entsetzt und sagte mir, das ich mich über Ihre Seite beschweren sollte.
Freundliche Grüße
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