Bestellung vom 17.12 noch nicht da

Ich war von einer unreinen Charge Kreatin betroffen. Die erste Mail von ESN, die dazu kam, hatte einen Zahlendreher, weswegen eine korrigierte Mail 2 Wochen später kam. Dann fand ich quasi heraus, dass mein Kreatin doch betroffen war. Der Button, den mal dann anklicken, funktionierte nicht, weswegen ich den Support kontaktiere. Daraufhin bekam ich eine Antwort.
Der Gutschein-Code, den ich einige Tage später bekam, hat zunächst 3x nicht funktioniert. Am 17.12 hat es dann funktioniert. Leider ist Bestellung noch immer nicht da. 3x habe ich dem Kundenservice bereits eine Mail geschickt. Die Mails gingen an Fitmart und an ESN. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Paypal habe ich das Problem ebenfalls geschildert. Das Problem ist hierbei auch, dass ich von Paypal nur mein Geld zurück bekommen würde, dass ich über den Gutschein hinaus bezahlt hab. Somit würde ich für die unreine Charge Kreatin kein Ersatz mehr bekommen und die kompletten Unannehmlichkeiten sind auf meiner Seite.