Kofferverlust / grauenhaftes Zimmer und Verpflegung

Ankunft Hurghada ganze Reise kein Koffer gehabt Reise 20.08-27.08.23
Am 21.08 wurde vor Ort die Reiseleitung informiert sowie auch das wir ein andres Zimmer möchten jedoch ist weder was zu dem Thema Koffer noch zu dem Thema Zimmer gekommen !
Zimmer ging weder Klima noch Dusche Minibar Balkon Türe defekt keine Pool liegen denn die waren ab 6.00 Uhr morgens schon belegt
Um 17.00 wurde man von der Pool Anlage verwiesen um 18.00 Uhr durfte man auch nicht mehr ans Meer . Das Essen am Abend Buffet war absolut grauenhaft und mussten ausweichen in umliegende Restaurants wo wir immer drauf zahlen mussten . All inclusive gebucht und überall war noch was zu zahlen egal ob am Strand für Auflagen oder morgens für Getränke
Wir haben dort weder Hilfe noch sonst was bekommen unser Reise Budget ging dafür drauf das wir mit Taxi gefahren sind und Hygiene Artikel und Klamotten kaufen mussten ! Mein erster Urlaub und dann nur Horror am liebsten wär ich sofort wieder abgereist erst eineinhalb std Verspätung am Flughafen dann noch mal über zwei std in Hurghada wegen meinem Koffer der dann seit dem verschollen is dann Zimmer essen usw wir erwarten eine Entschuldigung und eine Entschädigung sonst müssen wir zum Anwalt! Wir haben von einigen Quittungen erhalten aber nicht von allen , wir haben noch viele weitere Video und Bilder !