Eurowings Classic VISA Kreditkarte

Guten Tag - am 23.06.2022 wollte ich mit meiner EurowingsClassic Karte (VISA) am Geldautomat der Sparkasse Berlin, Im U-Bahnhof Mehringdamm in Berlin 50 Euro abheben - also, die Karte Kam zurück aber KEIN GELD -
vielleicht war ich zu langsam....? die Sparkasse Berlin sagt ich möge mich an das Kreditinstitut (Bank) wenden von der die Karte stammt - Barclay Bank in Hamburg ist das - aber Barclays Bank sagt damit haben wir auch nichts zu tun - wenden an die Eurowings - aber die 50,00 Euro plus Gebühr 5,95 Euro stehen schon auf meiner Rechnung - also "liebe Eurowings" das Geld-50,00 Euro- bekam ich nicht - ich konnte zuschauen wie der Bankautomat der Sparkasse Berlin den Geldschein langsam "einzieht" und ich stehe da wie "bestellt und nicht abgeholt" - wer bitte ist nun zuständig? es gab kein Geld am Bankautomat - aber als Saldo steht es auf dem Kontoauszug von Barclays...ich bitte um Hilfe und auch um Storno auf meinem Konto -
herzlich Dank und freundlichen Gruß
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