Beschwerde! Wieso Innenraum Kategorien?

Hallo,
Ich habe zwei Karten für das gestrige Pink Konzert in Hannover gekauft, 12.7.2023.
Es gab beim Kauf zwei Stehplatz Kategorien: Innenraum Stehplatz und Innenraum Stehplatz 2. Preisunterschied 17€! Wir haben uns für die teurere Variante entschieden, weil wir davon ausgingen, dass es vor Ort Absperrungen gibt und wir gerne weiter vorne stehen wollten.
Es gab jedoch keinerlei Absperrungen. Finde ich sehr unfair. Wieso bieten Sie sowas an, wenn es nicht umgesetzt wird?Dann hätten wir uns die 17€ extra auch sparen können. Wir waren nicht die einzigen die sich darüber (sehr) geärgert haben. Ich fordere von Ihnen die Differenz zur günstigeren Preiskategorie zurück. Bitte nehmen Sie Stellung dazu.
Mit freundlichen Grüßen