Rückabwicklung nicht möglich
-
Ungelöst
- 26 Nov 2020
- #153617
- 548
Beschreibung der Reklamation:
Guten Tag,
das Formular für die Rückgabe von Tickets funktioniert nicht, ich habe es an mehreren Tagen versucht. Bei der Eingabe des Barcodes erscheint immer der Hinweistext:
'Dieser Ticket-Barcode kann aktuell nicht verarbeitet werden. Falls Sie eine Rückabwicklung für ein ticketdirect oder Ticket durchführen möchten, loggen Sie sich bitte zunächst in Ihr Kundenkonto ein und geben anschließend den Code erneut im Formular ein.'
Ich hatte mich ins Kundenkonto eingeloggt, meine Daten wurden vorausgefüllt und ich habe die Codes neu eingegeben.
Wie kann ich nun die Rückabwicklung in Gang bringen?
Viele Grüße
****** ******
Meine Forderung:
Entschädigung
Teilen
26-11-2020 um 19:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an eventim weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-01-2021 um 09:17 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Leider hat sich noch immer nichts getan,nachdem ich Anfang Dezember endlich den Kundenservice nach gefühlten 100Anrufen erreicht habe habe ich eine Mail bekommen am 08.12.2020 das sich schnellst möglich um mein Anliegen gekümmert wird. Leider ist das bis heute nicht passiert. Darüber bin ich sehr traurig,es handelt sich um 3 Karten zu dem Andre Rieu Konzert Bremen!️ ️
