Rückabwicklungformular funktioniert nicht, obwohl die Veranstaltung ausgefallen ist
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Ungelöst
- 25 Apr 2023
- #486047
- 146
Ich habe am 07.04.23 kurzfristig für die Staatsoperette Dresden
2 Karten für den 08.04.23 für das Musical PIPPIN gekauft und mit Paypal über mein eventim Kundenkonto bezahlt.
Leider fiel die Veranstaltung wegen Krankheit des Hauptdarstellers aus, was wir leider erst am Abend des 08.04.2023 vom Einlass erfuhren.
Die vom Einlass angebotene Ersatzveranstaltung „Das weiße Rössl“ haben wir nicht angenommen und sind wieder nach Hause gefahren.
Meine Auftragsnummer lautet 2059032401 und der Ticketdirect-Code ist 04UER3NB bzw. 14UER3NB.
Über das Rückabwicklungsformular bekomme ich immer die Fehlermeldungen:
Für diese Veranstaltung sind die Modalitäten zur Rückabwicklung aktuell noch in Klärung beim Veranstalter. Bitte hab noch etwas Geduld!
Meine eventim Daten werden im Formular korrekt angezeigt.
Nach telefonischer Rücksprache am 25.04.2023 in der Staatsoperette Dresden wurde mir bestätigt, das eventim den Auftrag für die Rückabwicklung der am 08.04.23 ausgefallenen Veranstaltung erhalten hat.
Was stimmt denn nun? Entweder eventim oder die Staatsoperette Dresden haben doch den Ticketpreis bekommen, oder irre ich mich da?
Ich bitte Sie mir den Betrag schnellstmöglich zurück zuüberweisen.
Mit einer Gutscheinlösung wäre ich auch einverstanden.
Vielen Dank
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-05-2023 um 20:18 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Null Reaktion, muss wahrscheinlich rechtliche Schritte ergreifen.
Eventim blockiert die Rückabwicklung für eine nicht stattgefunden Vorstellung in der Staatsoperette Dresden am 08.04.2023.
Es geht um über 100€, die sich dieses Unternehmen einfach einsteckt, ohne zu reagieren.
