Rückerstattung

Ich hatte schon Ende letzten Jahres 2 Eintrittskarten für Tangerine Dream am 1.1.2023 gekauft.
Veranstaltungsort wäre Neuberinhaus in Reichenbach im Vogtland gewesen. Leider wurde das Konzert ohne Angabe von Gründen abgesagt. Um mein Geld zurückzubekommen, wandte ich mich an die Verkaufsstelle Ticketcenter Rosenheim. Dort wurde mir mitgeteilt, daß mir der Veranstalter selbst den Kaufpreis zurückerstatten würde. Ich habe diesen mehrmals angerufen, er versicherte mir jedes Mal, er würde mir den Betrag gleich überweisen ("in Sekundenschnelle").
Obwohl ich nach jedem Telefonat zeitnah meine Kontodaten und Fotos der Konzertkarten über Email übermittelt habe, ist NICHTS passiert.
Über eine App konnten wir sehen, daß der Veranstalter Herr Treitinger die Emails sehr wohl gelesen hatte, was zu der Annahme verleitet, er möchte uns das Geld nicht erstatten. Wie komme ich also an mein Geld? Es handelt sich um fast 100€ für 2 Konzertkarten.