FALKE
Reklamationen & Beschwerden (130)

Am 19.07.23.hatte ich mir bei der Firma Lefferts in Leer, die besagte zehenfreie Strumpfhose für 15,- Euro gekauft. Gleich beim Anziehen fiel mir die Laufmasche am linken unteren Bein auf. Ich trug weder Schmuck, noch hatte ich defekte Fingernägel, die das hätten verursachen können. Bei den Versuch die Strumpfhose zu reklamieren, wurde mir mitgeteilt, dass dieses nicht möglich wäre,da ein Produktfehler nicht beweisbar sei. Somit hatte ich keine intakte Strumpfhose zur Verfügung,sondern auch noch Kosten und Zeitaufwand. Da ich mich sehr über diesen Umstand geärgert habe, würde ich gerne von Ihnen die Auskunft bekommen, wie ich im Vorfeld beim Kauf einen solchen Produktfehler erkennen soll. Dieses ist nach meiner Ansicht nicht möglich.! Würde mich über eine kurzfristige Antwort freuen. Gruss. B.******

Nach 4x tragen hat sich am linken Strumpf in der Sohle ein "Loch" aufgetan! Das sollte eigentlich bei Strümpfen in der Preiskategorie nicht vorkommen! Kostenloser Ersatz wäre ganz toll

Habe eine grössere Bestellung gemacht. Alle Socken sind super ausser den schwarzen. Habe jetzt bereits zwei Paare entsorgen müssen. Bei der vorderen Naht bilden sich grössere Öffnungen und dann entstehen sofort Fallmaschen. Ich finde das nicht akzeptabel für die Qualität und den Preis.

Habe am 12. Juli Falke Socken TK4 Expedition functional extra strong cushioned gekauft. Eine Investition zumal wir den massive Trail im Norwegen gehen wollten. Nach nur 3 Tagen am massive Trail hatten die nagelneuen Socken Löcher. Die Wolle hatte angefangen sich aufzulösen am Zehenansatz. Das darf doch nicht sein oder? Ärgerlich, denn mitten in den Bergen Norwegens gab es keine Möglichkeit die Socken zu stopfen.

Ein recht neuer Pullover ist - trotz der Befolgung der Hinweise - eingelaufen.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ende November 22 kauften wir im Alpenstrand, Landshut obiges Paar TK2 Wool Falke Ergonomic Sport System Trekking Socken , Größe 44, zum Preis von 27€. Gleich beim ersten Mal beim Anziehen enstand ein Loch von ca. 2 cm. neben der Ferse ( siehe Bild) Die Socken sind absolut neu, ungewaschen, ungetragen. Defekte Ware ? Leider konnten wir die Ware nicht vor Ort beanstanden, bzw. umtauschen, da das Geschäft Ende Januar 23 geschlossen hat. Da wir bisher sehr mit Ihrer Ware zufrieden waren, würden wir uns über den Ersatz eines neuen Paars sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen

Seit vielen Jahren trägt mein Mann Falke Bristol Socken (Gr.43/44). Ursprünglich waren es 80%Wolle, 20% Polyamid. Da diese Qualität offenbar nicht mehr verfügbar ist kaufe ich nun Bristol Pure (https://www.amazon.de/gp/buyagain/ref=ppx_yo_dt_b_bia?ie=UTF8&ats=eyJjdXN0b21lcklkIjoiQUhHR0gwOEVWQ0lNMCIsImV4cGxpY2l0Q2FuZGlkYXRlcyI6IkIwMTdS%0AQzRYMUsifQ%3D%3D%0A). Hierbei zeigt sich nun seit etwa einem Jahr dass die Socken - obwohl ansonsten tadellos in Ordung - unterhalb des Knöchels aufreißen und somit ein häßliches Loch bekommen. Ist dies eine Fehlcharge oder haben Sie die Produktion geändert? Es sieht fast so aus als würden die Socken getrennt gestrickt (gerippte und glatte Seite extra) und dann zusammengenäht. Dann ist mit einer Abhilfe wohl nicht zu rechnen. Es täte mir sehr leid, mich nach vielen Jahren nach einem anderen Produkt umsehen zu müssen.

Hallo habe von Ihnen mehrere Trekking Socken. Dieses Paar Falke-TK 2 cool habe ich aus dem Sportfachgeschäft Kentrup in Billerbeck gekauft ( Kauf-Datum 16.6.23) Kaufpreis 22,50€ 1x getragen. Leider bin ich mit dem Tragekomfort unzufrieden, meine Füße brennen beim Wandern ( gute Wanderschuhe Meindl). Dieses habe ich bei allen anderen Socken der Fa. Falke nicht. Bitte um Rückmeldung Mfg ******

Liebes Team von Falke, ich habe mir Damenslips in Größe S gekauft, die nach kurzer Zeit kaputt gingen. Das ist nicht die Qualität, die ich von Falke gewohnt bin. Gibt es die Möglichkeit einen Ersatz zu erhalten, den Kassenzettel habe ich leider nicht mehr. Viele Grüße und danke für die Mühe! ****** ******

Liebes Falke-Team, ich bin am 1. Mai von Frankfurt nach Tokyo geflogen und habe mir im Frankfurter Flughafen im Falkshop die Falke Energize Tights 15 Strong Kompression (III m-L marine) für 49,00 Euro gekauft. Die schöne Strumpfhose passte einwandfrei unter meine weiche Stoffhose. Auf dem Rückflug am Freitag, 19.05., hatte ich sie zum zweiten Mal angezogen und merkte während des Fluges, dass die Strumpfhose im Sitzen horizontal riss. Die Falke-Mitarbeiterin im Flughafen Frankfurt hatte mich ausführlich beraten und hatte bekräftigt, dass es sich um eine sehr robuste Strumpfhose handelt und ich mir trotz des feinen Materials keine Sorge machen sollte. Deswegen der hohe Preis. Ich gehe von einem Materialfehler aus, denn ich habe sie genauso angezogen wie beschrieben. Ich bitte um Kulanzregelung für diesen Kauf. Anbei Belege und Bilder.