Sendung wird nicht zugestellt
-
Behoben
- 10 Okt 2023
- #550286
- 140
meine Sendung liegt nur weniger Kilometer von hier und soll erst in einer Woche zugestellt werden! Was ist das für ein Gebahren? Es war heute morgen bereits in Zustellung und wurde dann auf Verspätung gesetzt für eine ganze Woche später. So läuft das bei jeder Sendung die ich von Fedex erwarte. Innerhalb weniger Stunden aus dem Ausland geliefert und dann eine Woche in der Zustellbasis Urmitz liegen lassen. Das ist doch ein schlechter Witz. Es geht um diese Sendung:784772464697 Und dann wird auch noch behauptet es sei um 06.35 h ein Zustellversuch unternommen worden, was mit Sicherheit nicht stimmt und auch keine Benachrichtigungskarte eingeworfen wurde. Stellen Sie neuerdings auch nachts zu? Bitte um schnellstmögliche Zusendung!
Teilen
10-10-2023 um 16:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an FedEx weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
11-10-2023 um 11:12 Uhr
das Spiel geht weiter, morgens einen Zustelltermin für denselben Tag genannt, kurz danach wieder auf drei Tage später verschoben! Der Kunde wird auf deutsch gesagt nur verarscht!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-10-2023 um 22:45 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nur mit Reklamation24 wurde das Problem überhaupt gelöst, danke an diesen Service! Der Kundenservice versucht den Ball flach zu halten, wie man so schön sagt und redet um die Sache herum. Es kann ja nicht sein, daß ein zahlender Kunde seinem Paket hinterherlaufen muß und fast betteln muß, damit ein Paketdienst sich einmal bewegt. Dazu wurden unwahre Behauptungen aufgestellt. Fedex bekommt ja Unmengen an Beschwerden, ändert offenbar aber nichts an der Situation. Ich bestehe nun bei Bestellungen dem Versender gegenüber grundsätzlich darauf mit DHL zu versenden, das funktioniert. Die Aufgeber von Paketen kennen diese Missstände oft gar nicht und denken, Fedex sei sehr schnell. Von einem Land ins andere stimmt das, aber danach wird es schwierig.
