Achtung Kostenfalle!

Ich rate jedem Tierhalter ausdrücklich davon ab, felmo in Anspruch zu nehmen! Wenn ich könnte, würde ich keinen Stern vergeben. Die Aussagen auf der Website sind irreführend. Zwar bewirbt felmo die strikte Abrechnung nach GoT und somit Preisen wie bei jedem Tierarzt, vergisst jedoch zu erwähnen, dass der 1,9-fache Satz berechnet wird "um dem Kunden den Service des Hausbesuches zu ermöglichen". Somit ist auch die Aussage auf der Website "0€ Anfahrtskosten" nicht korrekt. Ich hatte einen Termin für die jährliche Untersuchung meiner beiden Katzen inkl. Impfung und Wurmkur. Da meine beiden Katzen beim ursprünglichen Termin sehr panisch waren, konnten diese nicht untersucht werden und wir vereinbarten einen neuen Termin. Die Tierärztin ließ uns Bonquat zur Beruhigung für den Folgetermin da und Wurmkurtabletten, die wir selbst verabreichen sollten. Ende vom Lied war, dass beide Katzen für den Folgetermin zwar so weit "betäubt" waren, dass ich sie für die Impfung festhalten konnte, die Untersuchung aber wieder nicht möglich war. Trotzdem wurde mir für beide Katzen die Untersuchung berechnet, mit der Begründung, dass die Untersuchung für die Impfung verpflichtend sei und daher auch abgerechnet werden muss. Obwohl die Tierärztin in jeder Rechnung vermerkt hat, dass bei beiden Katzen keine Untersuchung möglich war, beharrt felmo auf die Korrektheit der Berechnung. Ich habe letztendlich Rechnungen von über 300€ von felmo erhalten für Wurmkuren, die ich selbst verabreichen musste, je eine Impfung und keinerlei Untersuchung. Als ich dann die GoT durchgesehen habe und bemerkt habe, dass die Preise überhaupt nicht mit der Rechnung übereinstimmen, habe ich felmo darauf hingewiesen und erst dann wurde mir mitgeteilt, dass die Preise mit dem 1,9-fachen Satz berechnet werden. Ich bat felmo um Aufschub der Zahlung bis ich die Rechnung durch die Bundestierärztekammer habe prüfen lassen, was diese jedoch ablehnten und mich immer wieder anmahnten. Und obwohl ich gleich nach Erhalt der Rechnung eine Teilzahlung über den Betrag den ich nicht angezweifelt habe geleistet habe, wird immer wieder die volle Rechnungssumme angemahnt und nun auch an ein Inkassounternehmen weitergegeben. Obwohl ich mehrfach darauf hingewiesen habe, dass ich bereits einen Teil der Rechnung überwiesen habe, wird dieser Umstand einfach ignoriert. Ein absolut unseriöses Unternehmen. Undurchsichtig, irreführend und unflexibel.

Also, an alle Tierhalter: Preise wie beim Tierarzt aber mal 1,9, also fast doppelt so teuer! Und da es laut Bundestierärztekammer "im Ermessen der behandelnden Tierärzt:innen liegt, den Satz zu bestimmen", ist felmo damit rechtlich auf der sicheren Seite.