Felmo
Reklamationen & Beschwerden (93)

Hallo. Ich habe zum 2. Mal, zuletzt am 17.3.23 , die Verdauungssnacks für den Magen & Darm bestellt und bekommen. Die erste Dose hatte ich weiter verschenkt ( hatte dies aber vergessen), weil unsere Hündin Cora wieder heißhungerattaken bekam. Und jetzt schon wieder. Sie bettelt, läuft nur unruhig hin und her. Riecht ständig unsere Hände und hofft auf etwas leckeres. Setzte ich die Snacks ab, ist damit einige Zeit wieder Ruhe. Ich habe höchstens 4 Snacks aus die Dose entnommen. 70 Stück sind noch drin. Kann ich die Dose zurückgeben? Ich habe seinerzeit 22,91 € bezahlt.

Hallo mein Hund hat sich am Samstag am Bein verletzt wir waren schon oft bei felmo und waren immer zufrieden.Wir haben dann einen Termin um 16.30 am Montag den 10.4.23 reserviert. Um 16.30 am Montag kam niemand und 17.00 Uhr kam dann die Absage super echt toll Frankfurter Tierärzte das hätte man bestimmt auch früher mitteilen können. Und der Hund musste noch 2 Tage leiden qeil heute morgen erst Termin bekommen. Vielen Dank Felmo das ist echt Tier liebe

Hallo Felmo Team,hatte am 22.3. 2× Felmo Verdauung bestellt,ist über PayPal bezahlt und bei uns nicht angekommen. Mit frdl.Gruß A.******

Felmo Verdauung am 22.3.23 bestellt,ist mit PayPal bezahlt und nicht erhalten.

Meine Katze wurde 3 Sekunden lang beobachtet, weil sie sehr unruhig war. Der Arzt hat ihr nur so lange zugehört. Allerdings musste ich dafür etwa 40 € bezahlen (+ der Restbetrag des Konsultationsgrundes). Der Arzt hat sogar auf die Rechnung geschrieben: "Gutes Allgemeinbefinden. Auskultation obB ( ohne besondere Beobachtung) Augen und Ohren unauffällig. Fell und Haut unauffällig. Zähne: gut. BCS 5/9 ( ideal ) Palpation unauffällig." Als nichts davon gemacht wurde! Ich habe versucht, mich zu beschweren, und die Rechnungabteilung sagten, dass alles in Ordnung sei und besteuert werde. Ich musste einen Betrag zahlen, der in keiner Weise der geleisteten Arbeit entspricht!

Ich habe 3x die Blasen- und Nierendrops bestellt (Hund von 25kg). Da auf der Verpackung steht, dass insgesamt 72 Stück in der Verpackung sind, habe ich mir den Spaß gemacht tatsächlich alle zu zählen. Leider musste ich feststellen, dass in nicht einer Dose die angegebenen 72 Stück enthalten waren. 1 Dose= 67 Drops, 2 Dose = 69 Drops, 3 Dose = 71 Drops. Das sind auf 3 Dosen schon 9 Drops weniger. Sehr enttäuscht, da man ja auch viel Geld zahlt.

Dose war nicht versiegelt

Am 26.02.wurde der Betrag von 14.90, Augenreiniger mit Versandkosten abgebucht. Ware habe ich noch nicht bekommen? Danke und Gruß ****** ******

Guten Tag, liebes felmo-Team! Bereits am 14.12.22 bestellte ich bei Ihnen, zwei Artikel. Am 15.12.22, bekam ich eine Mail von Ihnen, sie hätten Lieferschwierigkeiten. Da ich die bestellten Artikel schnell brauchte, habe ich diese Bestellung bei Ihnen sofort storniert, ohne je irgendeine Reaktion von Ihnen bekommen zu haben. Ich ging dann davon aus, dass somit die Sache erledigt sei. Jetzt, drei Monate später, bekomme ich von Klarna eine Rechnung, obwohl ich die Ware NIE erhalten habe und sie sogar auch storniert hatte. Bitte überprüfen Sie diesen Vorgang und melden an Klarna, dass ich die Bestellung nie erhalten habe! Zusätzlich hätte ich dieses Mal gerne eine Rückmeldung von Ihnen!

Auf der Website werden bewusst keine Preise genannt, aber falsche Versprechungen gemacht: keine Extragebühr für Anfahrten etc. und Abrechnung nach Tierärzteverodnung. Als ich den Tierarzt gefragt habe, was das alles kostet also Impfung und Medikamente (Flohmittel und Zeckenmittel) sagte er nur, das weiss er micht, ich kriege eine Rechnung: ja genau die kam dann am nöchsten Tag: ca. 125€! Das ist das Doppelte, was ich in einer Tierarztpraxis zahlen musste, so eine Ausbeute! Mehrmals angerufen, aber nicht entgegenkommend, die Abrechnung sei wohl richtig, so dreist...also FINGER WEG! Ausbeute mit überteuerten Preisen und falschen Versprechungen...Saftladen