Feneberg - Gourmella Rinderroulade zerfetzt
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Nicht gelöst
- 13 Okt 2022
- #428013
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Ich kaufe gerne Euer Gourmella Fertigessen. Aber jetzt sind wieder neue Verpackungsgrößen im Umlauf. Richtig schlecht, genauso schlecht wie die Roulade wo drin war. Zerfext und regelrecht unappetitlich! Wie können Sie sowas in Verkauf lassen.Einige Bekannte von mir denken genauso.
Mit freundlichen Grüßen ***** *****
Antwort von Feneberg
17-10-2022 um 14:48
Sehr geehrte Frau *****,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung - nur dadurch können wir uns weiterhin verbessern. Ihr Anliegen wurde umgehend an unser Qualitätsmanagement weitergeleitet und durch die zuständigen Mitarbeiter überprüft. Selbstverständlich entspricht die von Ihnen geschilderte Situation nicht unserem Qualitätsanspruch.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin zu unseren Kundinnen zählen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Feneberg-Team
Endgültige Einschätzung von Heidi
20-11-2022 um 07:58
Problem nicht gelöst
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KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Beim Reklamieren eines Artikels wurdemir nur mitgeteilt, dass man sich darum kümmern will. Das wars. Schade ich geh in keinen Laden mehr von Feneberg.
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