Als ich heute am späten Abend in Bad saulgau in Feneberg einkaufen ging wollte ich mir Joghurt was im Angebot war Kaufen. Als ich an der Kasse war wurde der Artikel mit dem normal Preis gescannt. Habe die Kassiererin darauf angesprochen ist sie gleich laut und unfreundlich geworden das sie es nicht zum Angebots Preis geben kann. Und wollte mir erzählen das sie seit 20 Jahren im Verkauf sei und das sie es so machen müssen mit den Preisen. Hätte sie viel freundlicher sagen können. Ich finde es unverschämt das man so mit Kunden umgeht. Schließlich bekommen sie ihr Gehalt von unserem eingekauften. Ich war selbst Verkäuferin und weiß wie das alles auch funktioniert aber so unfreundlich zu werden das geht garnicht.
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Antwort von Feneberg
24-11-2022 um 13:53
Sehr geehrte Frau *****,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schade, dass Ihr letzter Besuch in einem unserer Märkte nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief!
Wir haben uns bezüglich Ihres geschilderten Vorfalls bereits mit dem Marktleiter aus Bad Saulgau ausgetauscht. Selbstverständlich erhalten Sie die zu viel bezahlte Summe erstattet, melden Sie sich hierfür bitte bei unserem Marktleiter beziehungsweise seiner Vertretung.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch zukünftig in unserem Markt als Kundin begrüßen dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Feneberg-Team
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