Hallo,
ich habe gerade ein Karg‘s Protein-Knäcke gekauft, aufgemacht und es ist leider ungenießbar.
Es schmeckt und riecht total ranzig (wie schlechte Nüsse). Kann ich leider nur wegwerfen :(
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11-08-2023 um 14:55 Uhr
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Antwort von Feneberg
16-08-2023 um 08:40 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht- es freut uns sehr, Sie zu unseren Kundinnen zählen zu dürfen.
Haben Sie die Verpackung des betreffenden Produkts noch zur Hand? Um das Knäckebrot beim Hersteller zu reklamieren, benötigen wir neben dem Mindesthaltbarkeitsdatum auch die Chargennummer. Bereits jetzt vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Selbstverständlich erhalten Sie in Ihrem Feneberg-Markt mit Beleg eine Erstattung - wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Wir freuen uns, Sie auch zukünftig in einem unserer Märkte begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Feneberg-Team
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