Von hier naturjoghurt
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Beantwortet
- 08 Apr 2024
- #595880
- 25
Ich war enttäuscht von der Konsistenz, er war nicht homogen
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08-04-2024 um 12:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Feneberg weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Feneberg
10-04-2024 um 11:19 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht! Schade, dass Sie mit unseren Naturjoghurt nicht zufrieden waren - das sollte natürlich nicht der Fall sein und wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren Lieferanten (Familienbetrieb Lerf aus Ottobeuren) weitergereicht und können nun eine detaillierte Rückmeldung geben:
Da es sich bei unserem VonHier-Joghurt um ein Naturprodukt handelt, kann es sein, dass die Konsistenz leicht voneinander abweicht und nicht immer identisch ist. In der kleinen Hofmolkerei von Familie Lerf wird nur die Milch der eigenen Milchkühe verarbeitet. Sobald also dort etwas an der Fütterung umgestellt wird, weichen die Inhaltsstoffe voneinander ab: derzeit erfolgt die Umstellung durch das Frühjahr von Heu auf Gras.
Nach Überprüfung aktueller Chargen können wir Ihnen bestätigen, dass der Joghurt nun wieder homogen und glatt ist.
Wir hoffen, dass Sie unserem Produkt nochmals eine Chance geben! :)
Herzliche Grüße aus Kempten
Ihr Feneberg-Team
