Schnitzel komplett verbrannt, Fleisch zäh und ranzig

Ich habe eine Schnitzelsemmel gekauft.
Es lagen drei Schnitzel herum, alle ähnlich unattraktiv. Eines davon bekam ich und wollte es mit Ketchup verzehren. Beim Biss ins Fleisch bemerkte ich direkt den unangenehmen verbrannten Geschmack. Zäh war es außerdem und hatte mit einem Schnitzel wirklich nichts mehr zutun. Keine weiße Farbe, sondern gräulich-braun. Wer je ein Schnitzel gebraten oder gebacken hat, weiß, das darf so nicht aussehen. Sowas noch zu verkaufen ist eine reine Frechheit, denn den Schaden hat dann der Kunde und nicht der eigentlich Verursacher.

Das sollte meine Mahlzeit werden, die mich über den Tag bringt und für die ich mich hungrig extra auf den Weg zum Feneberg gemacht habe in meiner Mittagspause, die ich nun ohne Mahlzeit verbringen muss.
Ich bin sehr enttäuscht und auch etwas verärgert, da es nicht das erste Mal war, dass ich eine ungenießbare Schnitzelsemmel vom Feneberg bekommen habe. Es wird wohl aber das letzte Mal gewesen sein.

Ich hoffe, dass dieses Mal zumindest auf meine Beschwerde reagiert wird, da ich nicht den Eindruck habe, dass Feneberg sich das zu Herzen nimmt.