Viele Ameisen und eine defekte Klimaanlage

Wir sind mit 4 Personen ( 2 Erwachsene, 2 Kinder) nach Mallorca geflogen und waren in der Hotel/ Appartementanlage Ciudad Laurel untergebracht. Wir haben einiges zu bemängeln und wollen eine Preisminderung bzw. eine Teilbeitragsrückzahlung.
1. Die Klimaanlage wurde wohl lange nicht gereinigt. Bei Inbetriebnahme sehr laut und fauliger, stinkender Geruch. Daher die ganze Zeit ausgestellt. Dies wurde 2 x bei der Rezeption gemeldet. Wurde aufgenommen aber nicht gehandelt. Kein Filterwechsel etc.
2. Wir waren im unteren Appartement untergebracht. Hier war eine regelrechte Ameisenplage, bereits beim Beziehen des Appartements. Auch das haben wir 3 x an der Rezeption gemeldet. Hier sollte die Putzfrau für Abhilfe schaffen. Hat aber auch nicht geklappt. Wir mussten uns hier selber mit Insektensprays helfen. Es war so schlimm, das die Ameisen an der Wand und um im Bett krabbelten.
Auch ein Zimmerwechselvorschlag unsererseits war aufgrund der Ausbuchung des Hotels ( Aussage Rezeption) nicht möglich.
Wir möchten für die 2 aufgeführten Punkte eine Preisminderung der Reise.

Mit freundlichen Grüßen