Fitbit Charge 3 weist dunkles Display auf und schwarze Querbalken.

Guten Tag, ich habe 2020 meine Fitbit Charge 3 bei Expert in .... gekauft nach 1 Jahr waren auf dem Display Helle Querstreifen so das ich nichts mehr erkennen konnte . Mit einem freundlichen Telefonat haben wir versucht den Fehler zu beheben aber ohne Erfolg. Ich konnte die Fitbit dann umtauschen. Nun tritt seit langen das gleiche Problem auf dunkles Display mit Schwarzen Querbalken auf dem Display. folgende Versuche sind gescheitert: An und Abmelden,Vollständiges Aufladen kurzer und und langer Start ca. 15 Sek. anderes Ziffernblatt gewechselt.
Ich hatte auch tel. Kontakt mit Ihnen gehabt und möchte mich jetzt nochmal zurückmelden um eine Lösung meines Problems zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen K. Z.