Fehlende Lieferung

  • Ungelöst
  • 17 Nov 2022
  • #439653
  • 314
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Mir wurde am 29.10.22 ein Päckchen mit Abstsellgenehmigung von Hermes vor die Haustüre gelegt. Diese ist ca. 12 m von der Straße entfernt und von dort auch nicht zu sehen. Das Päckchen war an einer Seite nicht verklebt und von 3 Artikeln war nur einer enthalten. Flaconi besteht darauf, daß das an der Haustüre passiert sein muß. Der böse Bube, der das Päckchen nicht sehen konnte hat einfach mal so nachgeguckt. Dabei hätte durchaus auch jemand im Haus sein können. Er hat sich dann noch die Mühe gemacht, das Päckchen zu öffnen und 2 von 3 Artikeln zu entnehmen. Glaubt doch nicht wirklich jemand dran. Wenn, dann hätte der Dieb das komplette Päckchen mitgenommen und hätte die Flucht ergriffen. Zumal die Nachbarn ihn auch hätten sehen können. Meiner Meinung nach ist das entweder im Zentrallager von Flaconi oder im Lager von Hermes entwendet worden. Den Fahrer würde ich jetzt mal ausschließen aber auch diesem kann man nur bis vor die Stirn gucken. Ich darf jetzt Parfüm bezahlen, was irgendein Heini seiner Frau zu Weihnachten schenkt. Super! Ich bin sauer und das war garantiert die letzte Bestellung bei Flaconi. Zum Glück gibts noch andere Anbieter.

Schade, dass es keine andere Emailadresse gibt als die vom Service.

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17-11-2022 um 17:43 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Flaconi weitergeleitet. Mehr erfahren.

17-11-2022 um 22:14 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Flaconi weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

29-11-2022 um 19:38 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Schlechter Service, vorgefertigte Texte. Der Diebstahl liegt eindeutig bei flaconi oder Hermes. Kein Dieb macht sich die Mühe, das Paket zu öffnen und die beiden teuersten Produkte mitzunehmen. Jeder würde das komplette Paket mitnehmen. Flaconi ist da anderer Meinung. Ich werde dort nie wieder was bestellen. Es gibt zum Glück noch andere Möglichkeiten.
Ich kann alle nur warnen, dort zu kaufen. Man kann fast vermuten Flaconi und Hermes arbeiten zusammen!

3
Flaconi
Zufriedenheitsindex: 30/100

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