Fahrgast mit Behinderung/Begleitperson

Ich habe einen Schwerbehindertenausweis mit den Merkzeichen "B" und "G" und habe eine
Reise Franfurt-Berlin mit dem Flixtrain für mich (kostenpflichtig) und meine Begleitperson (kostenlos) gebucht. Die Buchungen müssen nach Vorgabe von Flixtrain als getrennte Buchungen in der Reihenfolge zuerst "Behinderter" und dann Anmeldung der Begleitperson beim Service von Flixtrain. Im Ergebnis erhält der Kunde zwei unabhängige Bordkarten, die nicht gewährleisten, daß "Behinderter" und "Begleitperson" in unmittelbarer Nähe plaziert
sind. Bei der Anmeldung der Begleitperson wurde meinerseits ausdrücklich auf dieses Erfordernis hingewiesen. Im vorliegenden Fall wurde jedoch der "Behinderte" im Wagen 6 und die "Begleitperson" im Wagen 3 plaziert. Damit kann die Beleitperson die beabsichtigte Hilfestellung für den Behinderten nicht wahrnehmen. Warum kann nicht schon bei der Buchung für den Behinderten angegeben werden, daß er mit einer Begleitperson reist, so daß dieses Problem nicht auftritt?